6.0 Gestionar las comunicaciones
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La comunicación apropiada en un proyecto es un factor crítico de éxito para la gestión de las expectativas del patrocinador y las partes interesadas. Si estas personas no estén bien informadas de los avances del proyecto, existe una probabilidad mucho mayor que se enfrente a problemas debido a las distintas expectativas y sorpresas. De hecho, en muchos casos donde surjan conflictos, no es por el problema real, sino porque la persona quedó sorprendida.
Todos los proyectos deben comunicar el estado. Esto incluye la presentación de informes del equipo de proyecto para el director del proyecto y presentación de informes del director del proyecto para el promotor y las partes interesadas. Dos foros típicos para comunicar el estado son a través de una reunión de estado e informes de estado. Los proyectos más grandes, o cualquier proyecto que requiera el cambio de cultura tienen que ser más sofisticados en la forma de comunicar a las diversas partes interesadas. Este enfoque más polifacético se define en un Plan de Comunicaciones.
6.1 Gestión de la Comunicación - Proceso
6.2 Gestión de la Comunicación - Técnicas
6.3 Gestión de la Comunicación – Guía rápida